Выбираем отображение трека на карте.
Как поставщик Teltonika, мы заботимся о своих Партнерах и Клиентах, и помогаем во всех вопросах, связанных с оборудованием до и после продажи. На все вопросы клиентов даются ответы и рассматриваются все предложения и пожелания, что делает их довольными и обеспечивает надежное партнерство.
В Teltonika есть страница Wiki, которая содержит руководства пользователя, руководства по настройке, информацию о сертификации и многое другое, все эти данные помогут в выборе продукта и ответят на вопросы правильной настройке и эксплуатации.
Библиотека загрузокПрямая поддержка предоставляется всем клиентам, которые покупают устройства напрямую у Teltonika. Клиенты, которые получают устройства Teltonika другими способами, должны получить поддержку от стороны, которая продала указанные устройства. Для тех, кто не приобрел устройства у Teltonika, но хотел бы получить прямую поддержку, мы создали форум поддержки.
Перейти на форумМы осуществляем техническую поддержку всех ранее выпускаемых продуктах Teltonika. Вы можете не найти свой трекер в нашем новом каталоге оборудования, тогда напишите вопрос по устройству и мы обязательно поможем. На самые интересные и часто задаваемые вопросы - Вы найдёте ответы ниже, на нашем сайте в блоке "Вопрос-ответ"
Задайте вопросПерейдя по ссылке внизу, Вы можете скачать нужный конфигуратор для вашего устройства. Если необходимо обновить прошивку до последней, внимательно прочитайте рекомендации. Если не удалось найти нужную версию конфигуратора пишите: sos@teltonika-monitoring.ru
Конфигураторы на приборы можете найти здесь:
СкачатьЧтобы проверить какая прошивка в приборе на данный момент: Вы можете послать на прибор - getver SMS команду: SMS_login<пробел>SMS_password <пробел>getver Дополнительную информацию, прошивки и конфигурации скачать:
СкачатьПерейдя по ссылке внизу, Вы можете скачать нужный конфигуратор для вашего устройства.
Если необходимо обновить прошивку до последней, внимательно прочитайте рекомендации.
Если не удалось найти нужную версию конфигуратора пишите:
sos@teltonika-monitoring.ru
Компания Teltonika настоятельно рекомендует обновить прошивку на старых устройствах – FM4100, FM4200, FM2100, FM2200 и FM3200 и FM1100 – до последних версий прошивки.
Как это сделать – читайте ниже:
Для удаленного обновления прошивки используйте: FOTA – приложение, которое позволяет удаленно обновлять прошивку и конфигурацию приборов.
Если у вас еще нет данной программы, свяжитесь с вашим продавцом Teltonika или напишите запрос на sos@teltonika-monitoring.ru
Как только обновление прошивки будет завершено, устройства продолжат свою нормальную работу. Перед массовым обновлением прошивки, пожалуйста, проверьте обновление на нескольких приборах (2-5), чтобы убедиться в том, что FM прибор передаёт данные на сервер и конфигурация прибора в порядке. При необходимости заново сконфигурируйте устройство.
Перейти на страницу загрузки базы:
В некоторых тягачах Volvo и Renault, по J1708 передаются данные по топливу. Остальная информация передаётся по FMS, т.е. по протоколу J1939. Если данные по топливу передаются по J1708, в конфигураторе FMS IO » FMS Fuel Settings нужно выбрать: - Fuel level source - J1708 - Fuel consumption source -J1708 Таким образом, Fuel level и Fuel rate будут считываться с порта J1708 на FMB640 (RJ9 4P4C коннектор), который подключен к J1708 шине автомобиля. Другие элементы будут считываться с CAN1 или CAN2 шины прибора (по настройкам в CAN/Tachograph » FMS Settings).
Команды применяются для устройств: FMB001 FMB010 FMB002 FMB020 FMB110 FMB120 FMB122 FMB125 FMB130 FMB202 FMB204 FMB900 FMB920 FMB962 FMB964 FM3001 FMT100 TMT250 SMS-команда getinfo, пример: Если вы установили СМС логин и пароль: login pass getinfo Если имя и пароль для SMS не установлены, оставьте два пробела перед командой: getinfo
Ниже можно скачать PDF файл, который содержит: общие команды, команды Bluetooth, команды - функции, команды OBD, команды адаптера CAN.
СкачатьК линии 1-wire приборов FMB можно подключать одновременно датчики температуры и считыватели RFID-меток. Максимальное количество подключаемых датчиков температуры - 4 шт.
SAE J1850 PWM (41.6 kbaud)SAE J1850 VPW (10.4 kbaud) , ISO 9141-2 (5 baud init, 10.4 kbaud), ISO 14230-4 KWP (5 baud init, 10.4 kbaud), ISO 14230-4 KWP (fast init, 10.4 kbaud), ISO 15765-4 CAN (11 bit ID, 500 kbaud), ISO 15765-4 CAN (29 bit ID, 500 kbaud), ISO 15765-4 CAN (11 bit ID, 250 kbaud),ISO 15765-4 CAN (29 bit ID, 250 kbaud). Количество считываемых параметров может зависеть от производителя автомобиля, модели, года выпуска и комплектации. Непосредственно информацией по параметрам, передающимся в OBD, обладает только производитель.
СкачатьЭта команда заставляет прибор подключиться к FotaWeb серверу. Формат команды: <логин><пробел><пароль><пробел>web_connect Если команда принята прибором, то будет выслан ответ “web_connect resp:OK" Если подключение к серверу FotaWeb в конфигурации отключено, то придет ответ “FOTA Web disabled”
<логин><пробел><пароль><пробел>setparam 13003:1;13000:fm.teltonika.lt; 13001:5000;13002:60 (или два пробела перед командой, если логин и пароль не заданы)
Silent - только слушает. Normal - устройство будет отправлять запросы на параметры. При подключении к FMS блоку, желательно использовать Silent, так как все параметры в шине транслируются автоматически и не требуют дополнительного запроса на получение. Если нужно считать нестандартный параметр, настроенный производителем на выдачу по определённому запросу, тогда нужно ставить Normal и добавлять код нужного параметра.
<логин><пробел><пароль><пробел>getinfo если логин/пароль не установлены - два пробела перед командой *символы <> в смс не пишутся.